天貓雙11什麼時候可以退款?淘寶雙十一退款/退貨規則

摘要 2020年天貓雙11大促優惠力度很大,不過一些用戶在下完單后卻想要申請退款,那麼,2019淘寶雙十一什麼時候能夠退款呢?為什麼在雙十一當天不能申請退款退貨?最快幾天能夠退款?下面一起來看下關於雙十一大促退款規則介紹。
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11月11日京東天貓雙十一買買買每年都吸引無數的消費者前來購買,雙11大促優惠力度很大,不過一些用戶在下完單后卻想要申請退款,那麼,2019淘寶雙十一什麼時候能夠退款呢?為什麼在雙十一當天不能申請退款退貨?最快幾天能夠退款?下面一起來看下關於雙十一大促退款規則介紹。

淘寶雙十一活動什麼時候可以退款?

如果是下單后,不想要了,可以在11月12日發起退款退貨申請,如果收到貨有質量問題,雙11期間和平常一樣是支持7天無理由退貨

雙11淘寶、天貓退貨率是多少?雙十一退貨的多不多?

如果是退款是在參與了雙11跨店滿減活動的,而你買的是有店鋪紅包的寶貝,在退貨時,店鋪紅包不在退貨的範圍之內。如果退貨沒有和賣家達成一致,可以申請淘寶小二介入。

由於活動期間流量巨大,訂單產生數量過大,11.11當天,買家已付款未發貨訂單不支持申請退款,已付款已發貨訂單支持申請退款。

雙11退貨超時的規定:

對於在11.11-11.20日期間發起或修改的退款/退貨申請,商家應在消費者發起或修改退款申請之日起的5日內進行處理,逾期未退款的,系統會自動退還到消費者賬戶,部分特殊除外。

如果大家11.11-11.20日期間填寫退貨物流信息,並且消費者操作快遞、ems退貨的,商家應在買家填寫退貨運單號之日起的15日內處理確認收貨,如果到期未處理,系統也會自動退款。

對於商家在11.11-11.20期間同意的退貨申請,買家溝通無誤的情況下,退貨申請之日起的7日內填寫退貨運單號。

其它特殊情況參見雙11交易流程調整。

大家如果是參與了雙11跨店滿減,退貨的,有幾個商品一起退的,在參考退貨規定的同時,記得跟商家溝通好,因為雙11期間的訂單量大,所以退貨時間上的處理也沒有那麼快。

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其實對於退貨,一般情況是在收到快遞之後,這個期間需要等待一周左右,因為訂單量特別大,所以,當你收到貨不滿意,那在和商家溝通退貨的事項,來回估計花費的時間最慢在2周左右,因為物流的特殊性問題,大家也不要太著急。

有關雙十一退貨的時間問題,大家可以看看平台出的規定,基本上都考慮到了商家和消費者的情況,但是你在買東西的時候也要看下,商品是否符合退貨的要求,如果不滿足則不能退貨,因此下單之前也要看清楚商家這邊的要求。

以上就是關於2019年淘寶雙十一活動退款退貨時間介紹,在雙十一當天是不能申請退款的, 不過大家要是想要退貨的,可以在11月12日那一天去申請。

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